営業日の昼12時(正午)までのご注文で当日出荷いたします。
※着日を保証するものではありません
※在庫がある商品に限ります
※メーカー発送・取り寄せ品に関しては出荷日が遅れる事があります
※2022年11月1日より日曜・祝日は定休日となります。ご注文品は休み明けに順次手配いたします。
※12月31日・1月1〜3日は休業いたします。12月30日12時以降のご注文は4日以降に発送されます。
こちらから出荷確認のメールをお送りするまで、確実な出荷はお約束できません。
お急ぎの場合は必ずお電話にて在庫の確認をしていただきますようよろしくお願いいたします。

【追加注文をご希望のお客様】
お手数ですが、追加商品を再度カートに商品を入れご注文ください。
お電話での追加は承っておりません。
ご注文の際、備考欄にて追加注文である事をご記入ください。
・正午すぎの追加注文は同梱処理できかねます。
・正午までのご注文の場合でも、外部委託倉庫への出荷処理が完了している場合は同梱処理できかねます。
お急ぎの場合は、追加注文ではなく、新規注文にてお願いいたします。
何卒、ご了承ください。

【領収書(兼 納品書)の発行について】
当店では領収書(兼 納品書)をPDF形式で発行しております。
商品に領収書・納品書の同梱は致しておりませんのであらかじめご了承ください。
・発行方法
商品出荷後にお送りしますメール【発送についてのご案内】の文面にて、 領収書(兼 納品書)の発行サービスのURLを送付いたします。
メールのお受け取り後30日以内にダウンロードしてご利用ください。
※お宛名・但書きなどご不要な際は空欄にてお進み頂くと、ご注文者様のご名義となります。

お支払方法について
クレジットカード・銀行振込(前払い)・商品代引 がご利用いただけます。
※お急ぎのお客様は「代金引換」をお選びください。

クレジットカード決済
下記のカード会社様での決済をご利用いただけます。
◆VISA
◇MASTER
◆DC
◇AMERICAN EXPRESS
◆JCB

■代金引換
商品お届け時に、商品代金を配送業者様へお支払いください。
※手数料：商品価格合計に関わらず、手数料一律 330円頂戴いたします。

■銀行振込
銀行振込をお選びいただいた場合、ご注文後から7日以内にご入金ください。
ご入金の確認ができ次第、商品を発送いたします。 ※ご入金後の情報反映にお時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。
※土日祝日は銀行振込の決済確認ができません。
お急ぎの場合、クレジットカード決済または代金引換でのお支払いをおすすめいたします。

【振込先】
●楽天銀行
第二営業支店 252
口座番号 : 7491617
預金種目：普通
口座名義 :カ）ケムリ　キヤンドルシヨツプキナリ

●ゆうちょ銀行
00800-0-184237
預金種目：当座
口座名義：candle shop kinari(キャンドルショップキナリ)

※ゆうちょ銀行以外の金融機関からゆうちょ銀行口座へのお振込みの場合
店名：〇八九(ゼロハチキユウ)店(089)
番号：0184237
預金種目：当座
口座名義：candle shop kinari(キャンドルショップキナリ)

・お振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
・お振込みの際、必ずご注文者様名を明記の上、ご入金をお願いします。

■あと払い（paidy）
注文後翌月のお支払い
クレジットカード不要。
メールアドレスと携帯番号の簡単決済。

原則、宅急便(ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便、RakutenExpressのいずれか)にてお届けいたします。
※沖縄は、ゆうぱっくでのお届けとなります。
当店では一日でも早く商品をお届けできるよう、外部倉庫を利用したゆうパックでの出荷を併用しております。
ご注文内容・在庫状況により、配送業者を変更させて頂く場合がございます。
予めご了承くださいませ。

当日12時までのご注文まで当日発送いたします。
※取寄品、受注生産品、発送にお時間がかかる商品につきましては、商品が揃い次第発送となります。
＊＊＊
送料について
《関東・中部・北陸》467円（税込）
《東北・信越・関西・中国・四国・九州》540円（税込）
《北海道》972円（税込）
《沖縄》1512円（税込）
【税込10,000円以上お買い求めの場合】
北海道から九州まで送料無料、沖縄756円（税込）
※お客様都合による配送業者様の変更や別送のご希望などがある場合は別途送料を追加させていただくことがございます。予めご了承ください。
＊＊＊

当店では発送後、「発送完了」メールとともに、送り状追跡伝票番号をお客様にお知らせしております。
ご希望の日時に商品が届かない場合は、お手数ですが指定配送業者様にお問い合わせください。

【国内航空機輸送について】
航空輸送地域でも配送業者様に航空輸送ができないと判断されてしまうと船便となります。（ワックス・オイル類を含む商品の場合など）
船の運航状況・天候状況などにより、一部離島・北海道・九州・沖縄へのご配送をご希望される場合、お届けにお時間がかかる場合がございます。
着日に関しましては確実にはご案内できませんので、出荷案内情報から各配送業者様にご確認ください。
※お急ぎの場合はできる限り迅速に対応させて頂きますので、ご注文前にぜひお問い合わせください。

【沖縄宛のお荷物について】
沖縄宛のお荷物は、ご注文時にお選びいただきましたご希望日でのお届けは、配送業者様が確実に着日をご案内できません。また、1週間以上先のご指定をいただいているお荷物に関しても、配送業者様のお荷物保管期限（通常7日間）を超過し、当店へ返送される可能性があるため、当店からは「最短日」での発送を行っております。予めご了承ください。
※ご希望配達時間はお選びいただけます。

【海外輸送について】
準備中です。現時点ではお受けできません。　

【配送会社お荷物保管期間が過ぎた場合】
発送から配送会社の保管期間（出荷から1週間）までに受け取って頂けず
発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等の理由で
当店に商品が返送された場合には、当店から発送させて頂いた際の送料と　
当店へ返送された際にかかる送料の往復送料等をご請求させて頂きます。
返送にかかる送料につきましては配送地域により異なり、高額になる場合もございます。
送料無料条件の場合でも往復送料を頂きます。

当店の商品はすべての商品が税込価格となっております。

【返品の可否】
初期不良・弊社手違い等あった場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けます。また、原則としてお客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。
返品に関しましては、以下【返品の条件】をご確認下さい。

【返品の条件】
以下の場合のみ返品をお受け致します。
・不良品の場合
・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後7日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されてた場合
・セール対象商品

【返品にかかる送料負担の有無】
返品にかかる送料については当社負担とさせてい頂きますので、発送時については着払いにて以下返品先までお送り下さい。
お客様都合での返品の場合は往復送料をご負担いただきます。

▼返品先
ご住所　：〒460-0011 名古屋市中区大須2-1-32
会社名　：candle shop kinari
電話番号：0522535868

【返金手続きについて】
返金手続きについては、商品返品後7日となります。
返金の際には指定頂いた口座への振込となります。